Retourneren

Mag ik mijn bestelling retourneren? En hoe werkt dat?

Uiteraard. Bij Bedel.Shop kun je jouw aankoop binnen 30 dagen aan ons retour sturen. Op onze nieuwe website Bedel.Shop is de retour-regeling nog niet geheel geautomatiseerd. Daar werken we nog aan.

Retourneren kan zonder opgave van redenen. Maar natuurlijk horen we graag van je waarom je jouw bedel of sieraad aan ons wilt retourneren. Is de maat niet goed, voldoet het sieraad niet aan je verwachtingen of heb je bijvoorbeeld iets dubbel besteld? Laat het ons weten, we lossen het graag en altijd met je op.

Terwijl we verder bouwen aan onze nieuwe website kun je jouw retour aanmelden via ons contactformulier.Β Vermeld duidelijk je bestelnummer. En vermeld in het onderwerp β€œretour”. En (we willen graag van je leren) de reden van je retour.

We maken dan snel een retour-bon voor je aan waarmee je gemakkelijk en snel jouw retour kunt terugzenden via een DPD drop-off point.

Binnen 2-3 werkdagen na ontvangst van jouw retour (dat ligt niet aan ons maar aan de verwerkingstijd van jouw betaalmethode) zul je jouw aankoopbedrag terug zien op je bankrekening.

Gaat er iets niet goed of heb je desondanks nog vragen over jouw retour? Laat het ons weten. Samen komen we er altijd uit.

Wel willen we graag benadrukken dat retourzendingen zonder afzender, zonder bestelnummer of zonder het invullen van het contactformulier niet door ons in behandeling worden genomen. We vertrouwen op je begrip hiervoor.